Menu
Skopudser.dk - Alt i skopleje til dine sko
Søg
Opsummering
Total
0,00 DKK
Næste trin

HANDELSBETINGELSER

Bestilling

Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

Betaling

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort
VISA
Mastercard
Maestro
VISA Electron


Kortbetaling er gebyrfrit. Vi trækker først beløbet ved afsendelse af ordre.


Levering

Lagervarer sendes som samlet levering inden for 1-2 hverdage.. 

Der tages forbehold for udsolgte varer på bestillingstidspunktet. 

Orden sendes via PostNord eller GLS og du modtager ved afsendelsestidspunkt en e-mail med et track & trace nummer, så du kan spore forsendelsen.

Fortrydelsesret

Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 30 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den. Returnerer du hele ordren får du ordrebeløbet inkl. den fragt du har betalt i forbindelsen med leveringen af varen tilbagebetalt (jf. Forbrugeraftalelovens § 21, stk. 2). 

Du skal medsende retursedlen i udfyldt stand samt evt. kopi af faktura og returneringen skal ske for egen regning. Har du ved bestilling valgt PostNord Privat uden omdeling eller GLS Pakkeshop inkl. gratis returlabel har du ingen omkostninger ved evt. returnering. Du får ved leveringen en returseddel med. 

Hvis du fortryder hele dit køb, vil hele købsbeløbet blive tilbagebetalt. Tilbagebetaling vil ske senest 14 dage efter modtagelse af returvaren. 

Du skal sende returvarer til flg. adresse:

Skopudser.dk
c/o LLOYD Copenhagen ApS
Kr. Bernikowsgade 11
1105 København K


Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter manglen er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Skopudser.dk
c/o LLOYD Copenhagen ApS

Kr. Bernikowsgade 11
1105 København K

Klage over dit køb

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på kundeservice@lloyd-shop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Cookies

Vi anvender cookies på - læs mere her

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. 

Når du besøger skopudser.dk anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service.

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

Persondatapolitik

Dataansvarlige

Skopudser.dk
c/o LLOYD Copenhagen ApS

Kr. Bernikowsgade 11
1105 København K
CVR.nr.: 29 40 07 09

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for skopudser.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du selv har tilmeldt dig.


Klageadgang


Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på kundeservice@lloyd-shop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, mail: cfk@kfst.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@lloyd-shop.dk.


Forbehold og ansvarsfraskrivelse


Skopudser.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.